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Supervisor de Operaciones de la Compañía de Navegación Lake Hopatcong

Supervisor de Operaciones de la Compañía de Navegación

Tiempo completo • Lake Hopatcong
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Acerca del puesto: Bridge Marina está buscando un Supervisor de Operaciones para supervisar y apoyar nuestro Club de Navegación, alquiler de barcos, muelles y las instalaciones del puerto deportivo en el lago Hopatcong. Este rol está en el corazón de nuestras operaciones, asegurando una experiencia fluida y excepcional para nuestros huéspedes, al tiempo que apoyamos y guiamos a nuestro equipo.

Durante la temporada de navegación, coordinará y supervisará las actividades diarias para apoyar a los miembros del club de navegación, los huéspedes de alquiler y los clientes de muelles, garantizando la preparación de la flota, la seguridad y el servicio de primer nivel. También ayudarás con el desarrollo del equipo, las relaciones con los huéspedes y la ejecución operativa. En la temporada baja, su enfoque cambiará a las mejoras del sistema, el mantenimiento de la flota, las mejoras del puerto deportivo y los esfuerzos de desarrollo de los huéspedes destinados a garantizar operaciones sin problemas para la temporada siguiente.

Este puesto ofrece lo mejor de muchos mundos: una temporada de verano dinámica que se pasa al aire libre en el agua y una temporada baja estructurada y basada en proyectos que permite el crecimiento y el desarrollo de la empresa. Si te gusta trabajar con barcos, liderar un equipo y crear una experiencia perfecta para los huéspedes, este podría ser el puesto perfecto para ti.

Responsabilidades Principales

Compromiso de los huéspedes y del equipo
  • Brindar atención y apoyo a los huéspedes y compañeros de equipo, garantizando una experiencia segura, divertida y gratificante.
  • Comunícate con los huéspedes para comprender las necesidades actuales y futuras, proporcionando recomendaciones y soluciones para mejorar su experiencia.
  • Ayudar en la capacitación y el desarrollo de los miembros del equipo para alinearse con los estándares de servicio al huésped de Bridge Marina.
Operaciones y Supervisión de Instalaciones
  • Supervisar el mantenimiento, la seguridad y la administración diarios, semanales y estacionales de nuestra flota, instalaciones y equipos del puerto deportivo.
  • Dirigir y supervisar la preparación de la embarcación, la limpieza, los controles de seguridad, la botadura y las operaciones del muelle.
  • Apoyar y liderar las tareas operativas generales de la marina, los proyectos de mantenimiento y las transiciones estacionales.
  • Asegúrese de que el puerto deportivo, la flota y las instalaciones permanezcan seguros, limpios, organizados y operativamente efectivos.
Programación y liderazgo
  • Programe las actividades diarias y supervise al equipo de operaciones.
  • Liderar y apoyar a los compañeros de equipo para garantizar un servicio rápido, amigable y seguro.
  • Guíe y dirija los flujos de trabajo operativos para que los equipos y los invitados se muevan de manera segura y eficiente.
Mejora de Procesos y Estrategia Estacional
  • Ayudar a mejorar los sistemas y estrategias de la marina para mejorar la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes.
  • Supervise varios proyectos fuera de temporada que mejoren los flujos de trabajo, los servicios para huéspedes y las operaciones de las instalaciones para futuras temporadas.
  • Identifique e implemente soluciones proactivas a los desafíos operativos.
Lo que estamos buscando
  • Un líder orientado al equipo con un enfoque positivo, profesional y de apoyo, comprometido a ayudar a los demás a tener éxito.
  • Un emprendedor que anticipa los desafíos, identifica los problemas y toma la iniciativa para implementar soluciones.
  • Un individuo organizado con fuertes habilidades de gestión del tiempo, capaz de priorizar múltiples responsabilidades mientras mantiene al equipo alineado con los objetivos diarios y estacionales.
  • Persona responsable y resolutiva que se hace cargo del trabajo y del tiempo, asegurándose de que el papel se cumpla según lo comprometido, al tiempo que reconoce cuándo escalar un problema.
  • Un excelente comunicador que puede interactuar bien tanto con los invitados como con los compañeros de equipo.
  • Alguien que disfruta y aprecia los ritmos estacionales, abrazando la energía del verano en el agua mientras valora una temporada baja más tranquila y centrada en proyectos con tiempo para la planificación y las mejoras. Este es un puesto de tiempo completo durante todo el año.
    • Disponible desde finales de abril hasta mediados de octubre, incluidos fines de semana y días festivos, con un horario típico entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m. (días libres entre semana, martes y miércoles o miércoles y jueves libres).
    • Transición flexible a un horario de lunes a viernes durante la temporada baja de mediados de octubre a abril, con un horario típico de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y un generoso descanso festivo.
  • Conocimiento de navegación: familiaridad con embarcaciones monomotor de hasta 25 pies, reglas y regulaciones de navegación y prácticas de navegación seguras.
  • Experto en tecnología y adaptable, cómodo usando software para programación, ventas y comunicación para optimizar las operaciones.
Este rol es para alguien que prospera, puede supervisarse a sí mismo en un entorno de ritmo variable, toma la iniciativa y adopta tanto el liderazgo como el trabajo en equipo para crear una experiencia agradable tanto para los invitados como para los compañeros de equipo.

¿Qué ofrecemos?
  • Trabajo estable, a tiempo completo, durante todo el año con oportunidades de crecimiento en el hermoso lago Hopatcong.
  • Compensación competitiva acorde con la experiencia, con un rango salarial de $55,000-65,000 por año más (+) incentivos.
  • Prestaciones sanitarias, plan de jubilación con aportaciones de la empresa, generoso tiempo libre remunerado y baja por enfermedad.
  • Ventajas de navegación, eventos de equipo, vacaciones de invierno y un entorno de trabajo emocionante.
  • Ambiente de equipo de apoyo con capacitación en navegación, operaciones de puertos deportivos y servicio al cliente.
  • Una empresa en crecimiento, líder en la industria e innovadora que valora a su equipo, sus contribuciones y sus ideas.
  • Bridge Marina es un entorno orientado al equipo y centrado en el huésped donde la seguridad, el liderazgo, la mejora continua y la confiabilidad impulsan nuestro éxito. Valoramos el trabajo en equipo, la responsabilidad personal y la resolución proactiva de problemas, alentando a los miembros de nuestro equipo a asumir la responsabilidad de sus roles y apoyarse mutuamente y a los invitados.
¡Esperamos poder conectarnos con usted!  Obtenga más información sobre nosotros en línea en www.bridgemarina.com o en Facebook, Instagram o TikTok @brigemarina.

Bridge Marina inspira a los navegantes de todos los niveles a entrar en el agua; Es un lugar donde la gente viene a aprender a navegar, a meterse en el agua y a disfrutar de toda la diversión, el entretenimiento y la exploración que la navegación puede ofrecer. Se siente la energía y el entusiasmo cuando se pisa nuestros muelles en una soleada tarde de verano. Buscamos compañeros de equipo que disfruten trabajando en el agua y alrededor de ella, trabajando con botes y navegantes, y estar cerca de personas divertidas y energizantes. Cada miembro del equipo de Bridge Marina aporta habilidades y pasión a un entorno divertido, desafiante y en constante cambio en el agua. Nuestro equipo y empresa brindan una de las experiencias de navegación más únicas e inspiradoras de la industria.
 
Compensación: $55,000.00 - $65,000.00 por año




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