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Supervisor de Operaciones de la Compañía de Navegación Lake Hopatcong

Supervisor de Operaciones de la Compañía de Navegación

Tiempo completo • Lake Hopatcong
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Sobre el puesto: Highlands Boating Club and Rentals / Bridge Marina busca un supervisor de operaciones que supervise y apoye nuestro Club de Navegación, alquiler de embarcaciones y servicios de instrucción en Highlands, Nueva Jersey. Este puesto está en el corazón de nuestras operaciones, asegurando una experiencia fluida y excepcional para nuestros huéspedes, al tiempo que apoyamos y guían a nuestro equipo.

Durante la temporada de navegación, coordinarás y supervisarás las actividades diarias para apoyar a los miembros de clubes náuticos, huéspedes de alquiler y estudiantes de formación, garantizando la preparación de la flota, la seguridad y un servicio de primer nivel. También ayudarás en el desarrollo del equipo, la relación con los clientes y la ejecución operativa. En la temporada baja, tu atención se desplazará hacia mejoras del sistema, mantenimiento de flotas, mejoras en marinas y esfuerzos de desarrollo de visitantes destinados a garantizar operaciones fluidas para la siguiente temporada.

Este puesto ofrece lo mejor de muchos mundos: una temporada dinámica de verano al aire libre en el agua y una temporada baja estructurada basada en proyectos que permite el crecimiento y el desarrollo de la empresa. Si disfrutas trabajar con barcos, liderar un equipo y crear una experiencia fluida para los huéspedes, este podría ser el puesto perfecto para ti.

Responsabilidades principales

Participación de invitados y equipos
  • Ofrece cuidado y apoyo a los invitados y compañeros de equipo, asegurando una experiencia segura, divertida y gratificante.
  • Comunícate con los huéspedes para entender las necesidades actuales y futuras, ofreciendo recomendaciones y soluciones para mejorar su experiencia.
  • Ayudar a formar y desarrollar a los miembros del equipo para que se alineen con los estándares de servicio al cliente de Bridge Marina.
Operaciones y supervisión de instalaciones
  • Supervisar el mantenimiento, seguridad y administración diarios, semanales y estacionales de nuestra flota, instalaciones de la marina y equipos.
  • Liderar y supervisar la preparación, limpieza, controles de seguridad, lanzamiento y operaciones en el muelle de los barcos.
  • Apoyar y liderar tareas operativas generales de la marina, proyectos de mantenimiento y transiciones estacionales.
  • Asegurarse de que la marina, la flota y las instalaciones sigan siendo seguras, limpias, organizadas y operativamente efectivas.
Programación y liderazgo
  • Programar las actividades diarias y supervisar al equipo de operaciones.
  • Lidera y apoya a los compañeros para garantizar un servicio rápido, amable y seguro.
  • Guiar y dirigir los flujos de trabajo operativos para que los equipos e invitados se mantengan moviéndose de forma segura y eficiente.
Mejora de procesos y estrategia estacional
  • Ayudar a mejorar los sistemas y estrategias de la marina para aumentar la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes.
  • Supervisa diversos proyectos fuera de temporada que mejoran los flujos de trabajo, los servicios a los visitantes y las operaciones de las instalaciones para futuras temporadas.
  • Identificar e implementar soluciones proactivas a los desafíos operativos.
Lo que buscamos
  • Un líder orientado al equipo con un enfoque positivo, profesional y de apoyo, comprometido a ayudar a los demás a tener éxito.
  • Una persona autodidacta que anticipa desafíos, identifica problemas y toma la iniciativa para implementar soluciones.
  • Una persona organizada con sólidas habilidades de gestión del tiempo, capaz de priorizar múltiples responsabilidades mientras mantiene al equipo alineado con los objetivos diarios y estacionales.
  • Persona responsable y decidida que asume la responsabilidad del trabajo y el tiempo, asegurándose de que el puesto se complete según el compromiso, mientras reconoce cuándo escalar un problema.
  • Un excelente comunicador que puede conectar bien tanto con los invitados como con los compañeros de equipo.
  • Alguien que disfrute y aprecie los ritmos estacionales, abrazando la energía del verano en el agua mientras valora una temporada baja más tranquila y centrada en proyectos, con tiempo para planificar y mejorar. Este es un puesto a tiempo completo durante todo el año.
    • Disponible desde finales de abril hasta mediados de octubre, incluyendo fines de semana y festivos, con horarios típicos entre 8:00 y 19:00 (días libres entre semana, martes y miércoles o miércoles y jueves libres).
    • Transición flexible a un horario de lunes a viernes durante la temporada baja de mediados de octubre a abril, con horario típico de 9:00 a 17:00 y un generoso descanso festivo.
  • Conocimientos de navegación: familiaridad con embarcaciones monomotor de hasta 25 pies, normas y regulaciones náuticas, y prácticas seguras de navegación.
  • Hábiles en tecnología y adaptables, cómodos usando software para programación, ventas y comunicación para agilizar las operaciones.
Este puesto es para alguien que prospera, puede supervisarse a sí mismo en un entorno de ritmos variables, toma la iniciativa y abraza tanto el liderazgo como el trabajo en equipo para crear una experiencia agradable tanto para los invitados como para los compañeros.

Lo que ofrecemos
  • Trabajo estable, a tiempo completo y durante todo el año, con oportunidades de crecimiento en el hermoso lago Hopatcong.
  • Remuneración competitiva acorde con la experiencia, con un rango salarial de 55.000 a 65.000 dólares al año más (+) incentivos.
  • Beneficios de salud, plan de jubilación con aportaciones de la empresa, días libres remunerados generosos y baja por enfermedad.
  • Ventajas para navegar, eventos en equipo, vacaciones de invierno y un ambiente de trabajo emocionante.
  • Ambiente de equipo de apoyo con formación en navegación, operaciones de marinas y atención al cliente.
  • Un negocio en crecimiento, líder en el sector e innovador que valora a su equipo, sus contribuciones y sus ideas.
  • Bridge Marina es un entorno orientado al equipo y centrado en los visitantes, donde la seguridad, el liderazgo, la mejora continua y la fiabilidad impulsan nuestro éxito. Valoramos el trabajo en equipo, la responsabilidad personal y la resolución proactiva de problemas, animando a los miembros de nuestro equipo a asumir la responsabilidad de sus roles y apoyarnos mutuamente así como a los invitados.
¡Esperamos poder conectar contigo!  Descubre más sobre nosotros en línea en www.bridgemarina.com o en Facebook, Instagram o TikTok @brigemarina.

Bridge Marina inspira a navegantes de todo tipo a subirse al agua; Es un lugar donde la gente viene a aprender a navegar, a salir al agua y a disfrutar de toda la diversión, el entretenimiento y la exploración que puede ofrecer la navegación. Se puede sentir la energía y el entusiasmo cuando pisas nuestros muelles en una soleada tarde de verano. Buscamos compañeros que disfruten trabajando en el agua y alrededor del agua, con barcos y navegantes, y estando rodeados de personas divertidas y que motiven. Cada miembro del equipo en Bridge Marina aporta habilidades y pasión a un entorno acuático divertido, desafiante y en constante cambio. Nuestro equipo y empresa ofrecen una de las experiencias náuticas más únicas e inspiradoras del sector.
 
Compensación: $55,000.00 - $65,000.00 por año




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